Reviews

Anon,
4.0

04.03.2018

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:


Response:

Geachte Mijnheer Van der Graaf, Hartelijk dank voor uw mooie score. Ik hoop u nogmaals te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Maya Adriaensens Hotel Manager

Anon,
3.8

29.01.2018

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Waar het ontbijt wordt geserveerd kan er nog wel wat vernieuwing plaatsvinden. Maar was verder top.


Response:

Geachte Mevrouw Schaap, Hartelijk dank voor uw review en mooie score. Heel fijn te lezen dat u een top verblijf heeft gehad. Goed nieuws ook omtrent de ontbijtzaal. Wij hebben recent nieuwe ramen geplaatst en we werken ook verder aan de vernieuwing van de ontbijtzaal. Ik hoop u nogmaals te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Maya Adriaensens Hotel Manager

Anon,
5.0

22.01.2018

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

I didn't have a telephone in the room.


Response:

Dear Mrs Alvarez, Thank you for your feedback and top score. Very happy to see you enjoyed your stay with us. I apologize for the inconvenience concerning the telephone in your room. We will place a new telephone as soon as possible. I hope welcoming you again. Best regards, Maya Adriaensens Hotel Manager

Anon,
3.4

08.01.2018

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Bedbank zakt al wat door en is niet geschikt voor volwassenen


Response:

Geachte Mijnheer Volleberg, Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses dat het slaapcomfort van de sofabank de wensen overliet. Ik neem dit zeker mee. Kleine tip wij hebben nieuwe kamers Deluxe en Executive suites met nieuwe bedden. Ik ben zeker dat u volgende keer hier een zeer goede nachtrust zal hebben. Met vriendelijke groet, Maya Adriaensens Hotel Manager

Anon,
5.0

10.12.2017

  • Total Rating
  • Efficiency and helpfulness of reception team
  • Standards of housekeeping and maintenance
  • Service and quality in bar and restaurant
  • Comfort of accommodation
  • Overall service and staff friendliness
Comments:

Very centrical and big room. Nice experience!


Response:

Dear Mr Bisbal, Thank you very much for your nice review and top score. I am very happy to read you liked our rooms and location. I hope welcoming you again during your next visit in Antwerp. Best regards, Maya Adriaensens Hotel Manager